Hoe meldt u stormschade aan uw dak?

Na een storm gebeuren er twee dingen tegelijk: er is haast, en er worden fouten gemaakt die later geld kosten. De volgorde hieronder voorkomt de meeste daarvan.

De volgorde

1. Eerst veiligheid

Blijf uit de buurt van losse pannen, hangende dakdelen en afgewaaid materiaal. Zet zo nodig een deel van de tuin of de stoep af. Ga niet op het dak, ook niet om even te kijken. Een dak dat net beschadigd is, is instabiel en vaak nat.

Is er sprake van gevaar voor voorbijgangers of van een acuut instortingsrisico, dan is dat een reden om de gemeente of de brandweer te bellen, en niet uw verzekeraar.

2. Foto’s, voordat u iets opruimt

Dit is de stap die het vaakst wordt overgeslagen en die het meeste waard is. Fotografeer de schade van meerdere kanten, fotografeer het afgewaaide materiaal zoals het ligt, en fotografeer de schade binnen. Een overzichtsfoto waarop te zien is welk deel van het dak het betreft, helpt de schadebehandelaar enorm.

3. Melden

Meld de schade bij uw verzekeraar of tussenpersoon, meestal kan dat online. Noteer het schadenummer. Vraag meteen of er een expert komt en of u alvast een noodreparatie mag laten uitvoeren.

4. Noodreparatie, geen definitief herstel

U heeft de plicht om verdere schade te beperken. Een dakdekker die het dak tijdelijk waterdicht maakt met folie of een noodstrook, hoort daarbij, en die kosten worden vaak vergoed. Bewaar de factuur.

Wat u niet doet is definitief herstellen voordat de verzekeraar heeft kunnen beoordelen. Dan is het bewijs weg en heeft u geen sterke positie meer.

5. Windkracht opzoeken

Ga naar de website van het KNMI en zoek op wat er op de datum van uw schade is gemeten bij het dichtstbijzijnde station. Veel polissen hanteren windkracht 7, ongeveer veertien meter per seconde, als ondergrens. Zat u daar duidelijk boven, dan is dat een sterk gegeven om bij uw melding te voegen.

Wat er na een storm het vaakst kapot is

Pas op voor de deur-aan-deur-dakdekker

Na elke grote storm rijden er bedrijven rond die aanbellen met de mededeling dat zij van de straat af schade op uw dak zien. Soms klopt dat. Vaak is het een verkooptruc, en soms is het regelrechte oplichting waarbij een aanbetaling wordt gevraagd en het werk nooit begint.

Drie regels die u hier veilig houden: geef nooit ter plekke opdracht, betaal nooit vooraf een groot bedrag, en laat u nooit meenemen in de urgentie die iemand zelf creëert. Wie schade heeft, heeft tijd om een tweede offerte te vragen, ook al voelt dat niet zo. Waar u verder op let bij het kiezen van een dakdekker leest u op Dakdekkerloket.